驯鹿AI完成6000万战略融资
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公司概况
图源「驯鹿AI」官网
「驯鹿AI」,全称北京驯鹿智能科技有限公司,是由清华、斯坦福校友和连续创业者共同创办的AI Agent公司。「驯鹿AI」以通用大语言模型(LLM)为基础,通过高度定制化的AI解决方案,为不同行业的企业提供AI智能客服和销售机器人,帮助企业降本增效。目前,「驯鹿AI」的业务已覆盖电子商务、金融服务、电信与互联网服务、教育培训、物流与快递、医疗与健康服务以及旅游与酒店业等多个领域,并与行业内的龙头企业建立了合作关系。
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核心优势:先进、高效、好用
「驯鹿AI」的核心业务是提供AI智能客服和销售机器人,驯鹿AI研发的智能客服通过精细化的语气、对话节奏和用词优化,可以让人机互动达到接近人类的自然效果。这背后是驯鹿AI的多模型协作技术来提供支撑。据悉,该技术可以根据任务难度和类型智能选择最优模型进行处理,多个内部模型相互调用和监督,以确保任务的精准和高效完成。
图源「驯鹿AI」官网
「驯鹿AI」的智能客服不仅能高效处理售前、售中、售后的全流程客户服务,能在销售前端主动进行客户开发,还能通过深入分析企业的业务流程、操作规范和私有数据,为每个企业定制专属的AI模型,提供完全贴合业务目标的解决方案。针对不同行业和应用场景,驯鹿AI还开发了适应不同业务逻辑的机器人框架,能够根据处理的数据量不断优化和调整。且高度定制化机器人的部署时间,可以缩短到一个月以内甚至更短。
「驯鹿AI」自主研发了大语言模型商用场景多轮对话自动测试系统,并采用自研的Prompt Flow框架结合自研的自动化测试框架以及数据治理系统,通过根据业务逻辑组织数据和划分模型边界,明显提高了基于大模型的业务系统的可控性,从而杜绝了大语言模型常见的“幻觉”问题。
图源「驯鹿AI」官网
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展望未来:降本增效、助力行业发展
“随着大模型不断的能力提升和降价,未来两到三年大部分的线上客服工作都可以用人工智能来取代。”「驯鹿AI」联合创始人兼首席战略官周爽表示,下一步,驯鹿AI将继续专注技术研发和产品迭代,帮助更多企业实现降本增效,推动行业迈向更加自动化、高效化的未来。「驯鹿AI」宣布与百川智能达成战略合作,双方将共同在智能客服和销售机器人领域开拓更多高质量的客户,进一步深化市场布局。
盛大资本Deputy CIO-Cathy Ge表示:“在全球范围内,AI Agent的应用已成为企业提高效率和降低运营成本的关键趋势。驯鹿AI凭借其强大的技术能力和在智能客服与销售领域的创新性解决方案,展现出了在全球市场中的潜力。与其他AI产品相比,驯鹿AI实现了更高的人工替代率,并在客服与销售的全流程自动化中具备领先优势。这不仅对企业的服务模式带来了根本性变革,也为未来AI技术在不同场景中的应用树立了标杆。”
创新工场合伙人汪华强调:“驯鹿AI团队的技术背景深厚,管理团队来自清华和斯坦福,他们在技术创新与产品落地上有着丰富的经验。我们相信,驯鹿AI不仅在当前市场中表现优异,更将在未来推动行业更深层次的变革。通过智能化客服与销售的全面替代,驯鹿AI为企业提升了运营效率,也为行业未来的发展带来了更多可能性。”
「驯鹿AI」的这一轮战略融资,不仅为公司的发展注入了新的动力,也为整个AI智能客服行业带来了新的发展机遇。随着技术的不断进步和应用的不断深入,「驯鹿AI」有望在未来的市场竞争中占据有利地位,为更多企业提供智能化的客服和销售解决方案。
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